2013-12-11から1日間の記事一覧
顧客の要求に応えて問題を解決する事にある。その目的のために要求を聞き取り、判断し、指示を送り、実行する。最終目的は問題を解決する事なのに、実行する事に重点を置きすぎて顧客の要求を全く満たせないケースを目の当たりにした。料金が発生する以上、…
顧客の要求に応えて問題を解決する事にある。その目的のために要求を聞き取り、判断し、指示を送り、実行する。最終目的は問題を解決する事なのに、実行する事に重点を置きすぎて顧客の要求を全く満たせないケースを目の当たりにした。料金が発生する以上、…